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口布-常出現在高級的瓷具餐盤上,
而我們則是用來擦拭剛洗完的美耐皿餐具,
不知道從何時開始無論我們怎麼拼命擦,餐具上總沾上大量的毛絮.
白白的,毛毛的,好像是擱置太久沾染了灰塵般,
過完年打電話給清潔公司還怪他們給的們的口布品質不好,
一溝通之下,才發現,原來口布是不能沾到漂白劑的,會造成毛絮的產生,
原來是我們雞婆的動作,以為這樣會比較乾淨,多此一舉了.
而後進的一批果然是沒了毛絮的產生,到至今才恍然大悟.
最近客人增加,生意量也增加不少,尤其是假日時段.
廚師們也還在剛剛適應突然暴增的點單,
而我也還在習慣怎麼樣控制進來的客人數,
我知道這個過渡期真的對上門客人很抱歉,
等待菜色不耐煩的心情,服務生服務不週到的心情,
大家都作過消費者,大家都了解那種感到不被重視的心情,
因為被客人抱怨,我們才知道哪裏更需要改進,
因為被客人抱怨,我們才知道哪個流程要再加強順暢度,
因為被客人抱怨,我們才知道客人對我們是有期待的,
真的,除了感謝還是感謝,無論你們的指教是好評或負評,我們都有收到.
謝謝你們的建言,我們都記在心裏,也承諾會在最短的時間內盡最大的力量限時改善.
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